Betafence Belgium NV i jej spółki zależne (zwane dalej „Betafence”) gwarantują niniejszym swoje produkty ogrodzeniowe marki Betafence przez okres 10 lat od daty wystawienia faktury. Gwarancja ta obejmuje wady produkcyjne, a także stan zakonserwowania.
Po zatwierdzeniu reklamacji przez firmę Betafence podejmie się ona naprawy produktu lub wymiany wadliwego produktu - dotyczy wyłącznie materiałów. Gwarancja nie obejmuje pokrycia ewentualnych kosztów bezpośrednich i pośrednich. Warunki gwarancji mają różne zastosowanie w zależności od wartości zafakturowanych materiałów ogrodzeniowych:
W przypadku zafakturowanej kwoty poniżej 250.000 EUR: naprawa lub wymiana materiału według degresywnej stawki:
Rok 1 i 2: wymiana w 100%
Rok 3 i 4: wymiana w 90%
Rok 5 i 6: wymiana w 80%
Rok 7 i 8: wymiana w 60%
Rok 9 i 10: wymiana w 50%
W przypadku zafakturowanej kwoty wyższej niż 250.000 EUR nie będzie miała zastosowania żadna automatyczna gwarancja produktu. Ważna jest tylko gwarancja przypisana do projektu. Wszelkie wnioski o „Gwarancję dla projektu” należy składać w momencie sporządzania wyceny. Produkty i powłoki produktów zostaną zweryfikowane i zoptymalizowane w zależności od konkretnej lokalizacji projektu przez Dział Jakości i Technologii Grupy Betafence. Klient otrzyma świadectwo gwarancji dla konkretnego projektu.
W przypadku sporu może zostać zaangażowany niezależny, renomowany organ kontroli w celu ustalenia prawdziwego charakteru roszczenia.
Produkty w środowisku o wysokiej korozyjności:
Ta sama gwarancja ma zastosowanie do krótkiej listy produktów „EXTREME” w przypadku instalacji blisko morza. Te konkretne produkty są wymienione osobno na liście. Rozszerzona gwarancja obowiązuje wtedy, gdy produkty ogrodzeniowe nie mają bezpośredniego kontaktu ze słoną wodą lub są zamontowane tuż nad słoną wodą.
Projekty z fakturą o wartości powyżej 250 000 EUR:
Obowiązuje jedynie gwarancja specyficzna dla projektu. Wszelkie wnioski o „Gwarancję dla projektu” należy składać w momencie sporządzania wyceny. Produkty i powłoki produktów zostaną zweryfikowane i zoptymalizowane w zależności od konkretnej lokalizacji projektu przez Dział Jakości i Technologii Grupy Betafence. Klient otrzyma świadectwo gwarancji dla konkretnego projektu.
Kategoria Produktu | Marka Produktu | Powłoka |
Standardowa 10 letnia gwarancja |
Rozszerzona 10- |
---|---|---|---|---|
Ogniwo łańcucha | Plasitor | PVC | Tak | Tak |
Ogrodzenie węzłowe |
Ursus Heavy Ursus Heavy AS |
ZNAL SUPER | Tak | Nie |
Ogrodzenia spawane na rolkach |
Pantanet Essential Pantanet Light |
PVC | Tak | Nie |
Ogrodzenia spawane na rolkach | Pantanet Basic Pantanet Family Fortinet Protect |
PVC | Tak | Tak |
Panele rezydencjonalne |
Bekafor Classic | PVC | Tak | Tak |
Panele rezydencjonalne | Zenturo Classic Zenturo Super Bekazur 2D Decofor |
PES | Tak | Nie |
Balustrady |
CreaZen Barofor |
PES | Tak | Nie |
Panele 3D o średnim poziomie bezpieczeństwa |
Roll Top Nylofor 3D Light Nylofor 3D Nylofor 3D Super Paladin |
PES | Tak | Nie |
Panele 3D o średnim poziomie bezpieczeństwa |
Nylofor Essential Nylofor 3D Pro Nylofor 3D Pro Xl |
PVC | Tak | Tak |
Panele 3D o średnim poziomie bezpieczeństwa |
Nylofor 3D "Extreme" | HDG + PES DC |
Tak | Tak |
Panele 2D o średnim poziomie bezpieczeństwa |
Nylofor F Nylofor 2D Nylofor 2DS |
PES | Tak | Nie |
Panele 2D o średnim poziomie bezpieczeństwa |
Nylofor 2DS "Extreme" | HDG + PES DC |
Tak | Tak |
Panele o wysokim poziomie bezpieczeństwa |
Securifor Flat Securifor 2D |
ZNAL SUPER | Tak | Nie |
Panele o wysokim poziomie bezpieczeństwa |
Securifor 2D Securifor 3D Securifor 4D Securifor flat Securifor Super 6 |
PES | Tak | Nie |
Panele o wysokim poziomie bezpieczeństwa |
Securifor "Extreme" Securifor 2D "Extreme" |
Znal Super + PES DC |
Tak | Tak |
Przesłony ogrodzeniowe |
Collfort Horizen Screeno Line Screeno Wave |
- | Tak | Nie |
Okrągłe słupy ogrodzeniowe |
Słup Bekazur 2D Słup okrągły Bekaclip (48-60-70) |
PES | Tak | Nie |
Profilowane słupy ogrodzeniowe |
Bekafix Bekafix Super Bekasport Quixolid Plus Izifix Bekasecure |
PES | Tak | Nie |
Profilowane słupy ogrodzeniowe | Bekafix "Extreme" Bekafix Ultra Bekasecure "Extreme" |
HDG + PES DC |
Tak | Tak |
Słupy prostokątne |
Słup Zenturo Słup Nylofor/Twilfix Słup Decofor Słup Lox (D, E, O, U) i O-Lox Super Słup Securifor |
PES | Tak | Nie |
Słupy prostokątne | Słup Securifor"Extreme" | HDG + PES DC |
Tak | Tak |
Akcesoria | Drut napinający | FUBO | Tak | Tak |
Akcesoria | Drut napinający Pręt napinający |
PVC | Tak | Tak |
Akcesoria | Profesjonalne napinacze Stabilizatory Bekafix |
PES | Tak | Nie |
Akcesoria | Profesjonalne napinacze "Extreme" Stabilizatory Bekafix "Extreme" Płyta podłogowa Bekafix "Extreme" Wygięte ramiona Bekafix "Extreme" |
HDG + PES DC |
Tak | Tak |
Akcesoria | Zacisk Fortinet | Stal nierdzewna | Tak | Tak |
Drut Kolczasty |
Motto | Zincalu 10 | Tak | Nie |
Drut Kolczasty | Motto "Extreme" | Zincalu 10 Super | Tak | Tak |
Bramy skrzydłowe | Bekafor Classic Bekazur CreaZen Brama Economy Egidia Fortinet Robusta Medium Robusta-Nylofor Zenturo |
PES | Tak | Nie |
Bramy skrzydłowe | Robusta-Nylofor | HDG + PES | Tak | Nie |
Bramy skrzydłowe | Robusta "Extreme" | HDG + PES DC |
Tak | Tak |
Bramy przesuwne* | Bekamatic SC | Epoxy + PES | Tak | Nie |
Bramy przesuwne* | Robusta SC & SR Egidia SC Essential |
PES |
Tak |
Nie |
Bramy przesuwne* | Bekamatic SC "Extreme" Robusta SC & SR "Extreme" |
Epoxy + PES DC |
Tak | Tak |
Brama szybkobieżna* |
Faldivia | HDG + PES | Tak | Nie |
Brama szybkobieżna* | Faldivia "Extreme" | HDG + PES DC |
Tak | Tak |
Obrotowe bramki wejściowe* |
BT4/BT5 | ALU + PES | Tak | Nie |
* 10-letnia gwarancja tylko na powłokę; dwuletnia gwarancja na automatykę i podzespoły bram DC = Double Coating
Warunki Gwarancji Zaktualizowano w kwietniu 2017:
- Aktualizacja internetowa w lutym 2019: Dodano szeroką gamę powłok
- Aktualizacja internetowa we wrześniu 2019: Dodano akapit Wyłączenia
- Aktualizacja internetowa w grudniu 2019: Usunięto Fortinet Super, Medium, Pantanet Protect, Nylofor 3D Multi, Bekafor Essential
- Aktualizacja internetowa w lutym 2020: Wyłączenia słupki z profilem zamkniętym zamontowane w betonowej ściance
- Aktualizacja internetowa w marcu 2020: Odkształcenie bramy przesuwnej bez osłony termicznej.
- Aktualizacja internetowa w czerwcu 2020: Wyłączenie modyfikacji struktury bramy
- Aktualizacja internetowa we wrześniu 2020: Degresywność niezależnie od kwoty faktury
- Aktualizacja internetowa w listopadzie 2020: aktualizacja zakresu
-Aktualizacja internetowa w czerwcu 2021: aktualizacja asortymentu i zmiana polityki prywatności
-Aktualizacja internetowa w październiku 2021: wykluczenie rdzy spowodowanej cięciem produktu
-Aktualizacja internetowa w lutym 2022: modyfikacja wyłączeń dotyczących gwarancji na bramy
D. Declercq: Group quality | K. Van Waes: Product Mgmt